雀斑女咄咄逼人地说:“你明明答应了帮我送货的,现在又说车坏了不能送。早知道我就不在你这里订花了!”这话的语气,带有强烈的威胁的意味。她的潜台词好似在说:“再不让老娘满意,老娘就要退订了!以后也不帮衬你了!”
换做别的店老板,早就对客户鞠躬致歉,赔笑讨好了,张天爱却丝毫不畏惧她的威胁,而是有条有理地回应道:“下单前,我已经明确地告诉过你,本店不提供送货服务,如果需要送货,我可以代为联系专门送货的人员,但是,你坚持要我店送货上门。”
雀斑女理直气壮地说:“提供送货服务,你也不亏啊!我不是说了会付车油费给你吗?”
“你付的钱是其他送货员价钱的一半,我并没有赚你的车油费,而且,帮你装卸还是免费的。”张天爱心想:真的是得寸进尺了!本来就是额外的服务,却被人拿来要挟。
雀斑女却说:“我一次性订了上百个花卉盆栽,你赚的也不少了。怎么?钱想赚,活不想干?”
张天爱轻笑一声,说:“这也就算了,我记得我当时只是说:有空的话可以帮你送去,如果生意太忙走不开的话,就只能请你自己开车过来取货了。”
雀斑女一下子觉得有些理亏,可是左右看看之后,又挺直了腰板,气势汹汹地说:“现在你店里也没有别的客人,哪儿忙了?”
“可是我确实走不开呀,我的车子也没修好呀!”张天爱实事求是地说。
雀斑女看了一下手机上的时间,然后转身走到店门口去打电话。
隔了没多久,雀斑女又折回了店内,对张天爱说:“车子的事我搞定了,但是你得跟车送货。”
“为什么?”张天爱不明白,既然都找到车子运货了,况且客户也站在她的面前,为什么还要坚持让她送货。
雀斑女解释道:“这些花在搬运的过程中,如果出现一些什么问题,你可以灵活处理一下,我完全不懂打理植物,我可不想明天老板来到公司,看到视线所及的范围之内,全是一片奄奄一息、半死不活的花。”
“你不对它们动用武力的话,它们不会一夜凋零的。”张天爱说。
“我给你加钱。”雀斑女又看了一下手机上的时间,突然大方起来。
“你也看见了,我这里没人帮忙看店。”张天爱想:这是钱的问题吗?这完全是给她增添麻烦!她是花店老板,是花卉师,而不是搬运工,她不乐意做这种用不上脑筋的体力活。
这时,雀斑女联系的工具车来了。张天爱立即把已经修剪、打理好的花卉盆栽搬上车子后面大大的工具箱内。
当张天爱再次经过雀斑女的面前时,见她无动于衷地站着,便故意把自己手中的盆栽往雀斑女的怀中一塞,说道:“你不是说赶时间吗?现在不赶了?”
雀斑女撇了撇嘴,无奈地挪动着两条大象腿,抱着盆栽往车子走去。
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